GENERAL QUESTIONS
一般問題 General Questions
A
PRICE
價格 Price
產品的價格是以甚麼幣別計算？
所有產品目前都是以新台幣計算，將來會提供其他幣別供選擇。
產品銷售價格有含稅嗎？
所有產品的價格皆已含稅。
B
PRODUCT
商品 Product
若我下了訂單、付了款，但是商品已無存貨呢？
我們會盡量避免已無存貨的商品持續在架上銷售。若付款完成後商品已售罄，客服人員會主動與您聯繫，並依原付款方式退回已付款金額。
我可以預留商品嗎？
當您下單後，系統最多會保留三天讓您完成付款，但所有商品皆以完成付款為準。若完成付款前商品已售完，訂單將會取消；若付款後才發現商品售罄，客服人員會與您聯繫並依原付款方式退款。
C
RETURN & EXCHANGE
退貨、換貨政策 Return and Exchange
當我收到商品後，幾日內可以辦理退貨？
生鮮商品無七天鑑賞期。商品如已拆封食用、因個人因素或保存不當導致腐敗等情形，恕無法辦理退換貨。商品一旦售出，除非有瑕疵、變質、寄送錯誤等狀況，皆無法退換貨。下單前請確認商品內容，如有任何疑問，請洽客服電話：0931-373-637。